La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios, dependiente del Ministerio de Sanidad, ha informado de posibles fallos de la aplicación para dispositivos móviles Contour Diabetes, diseñada para personas con diabetes, que disponen del medidor de glucosa en sangre Contour Next, de la empresa Ascensia Diabetes Care.

La aplicación, lanzada hace escasos meses y que puede descargarse en Apple Store y Google Play podría tener posibles fallos que pueden afectar a la versión 1.2.0 o inferior de Contour Diabetes cuando se sincronizan los datos con la nube (Contour Cloud).

Según la información facilitada por la compañía, esta situación sólo afecta a los usuarios que utilicen la misma cuenta de la nube para visualizar la app en más de un dispositivo móvil (smartphone o tableta), de tal forma que los datos en el medidor Contour Next y en el dispositivo móvil principal que recibe directamente los datos del medidor no se ven afectados.

La empresa ha enviado una nota de aviso a los usuarios de la aplicación para informarles del problema detectado, y en ella  se incluyen las recomendaciones y actuaciones a seguir por cada uno de los casos.

Además, la sincronización de la Contour Cloud ha sido desactivada temporalmente hasta que se lleve a cabo la actualización de la app que corregirá el problema.